Как уменьшить затраты на оснащение места кассира. POS-оборудование

Рабочие места кассиров с POS-периферией позволяют быстрее обрабатывать поток покупателей, увеличивать проходимость торговой точки и минимизировать риск пересортицы. Грамотно подобранная и внедренная система автоматизации поможет сделать магазин привлекательнее и удобнее для покупателей, а, следовательно, прибыльнее.

Уменьшить затраты за счет POS-систем можно:

  •   учитывая тенденции на рынке и обращая внимание на предложения изготовителей;

  •   правильно подбирая систему под объем трафика точки — это позволит оптимизировать расходы на покупку периферии и терминалов и обеспечить быструю обработку покупательского потока;

  •   комплектуя кассу POS-оборудованием подходящей модели.

Тенденции рынка POS-оборудования

Производители POS-оборудования называют среди основных рыночных трендов:

  •   расширение функционала комплекта. Универсальные моноблоковые устройства сочетают возможности сенсорных терминалов, сканеров и контрольно-кассового оборудования. Они эргономичны, позволяют ускорить работу кассиров и уменьшить их количество за счет этого;

  •   мобильность. Сканер-весы, на которых покупатели печатают этикетки со штрих-кодом, и терминалы самостоятельной оплаты также позволяют снять нагрузку с сотрудников на кассах;

  •   бюджетность решений. Рентабельная альтернатива дорогостоящему оборудованию уменьшает затраты на оснащение.

Как оценить проходимость торговой точки

Трафик в магазине оценивают, чтобы:

  •   понять, сколько людей заходит в него в разные часы;

  •   оптимизировать загрузку и число касс;

  •   подобрать нужную численность персонала.

Эту услугу используют чтобы, к примеру, контролировать работу франчайзи, которые делают отчисления с прибыли. Выполняют оценку с помощью технических средств — видеорегистраторов, спортивных шагомеров, смартфонов с установленным специальным ПО. Можно проводить визуальные подсчеты, используя бланки для градации аудитории по возрастам, часам посещения, полу и так далее. Чтобы оценка была качественной, стоит придерживаться правил:

  •   обеспечить репрезентативность выборки — исследуемый временной промежуток должен быть не меньше 10% всего периода (например, при оценке посещения ТЦ за месяц достаточно замерить 35-40 часов);

  •   проводить измерения в будни и выходные, но не заниматься подсчетами весь день — каждые 5-6 часов сотрудникам нужно давать перерыв, чтобы не снижать качество работы;

  •   использовать проверяемые данные — информацию с видеорегистраторов, перекрестные подсчеты;

  •   уметь обрабатывать, интерпретировать полученные данные — правильно проводить экстраполяцию и делать выводы.

Базовая комплектация POS-терминалов

POS-система АТОЛ Супермаркет ЕГАИС 10"

Определив объем трафика, можно подобрать POS-систему под его масштаб. В типовой базовый комплект входят:

  •   системный блок — моноблоки разных размеров и формата, с вариативным набором периферийных устройств;

  •   клавиатура — программируемая, с ридером или без него;

  •   дисплеи для кассиров и покупателей разных размеров;

  •   сканеры штрих-кода — ручные лазерные, 2D, специализированные (например, для карт лояльности);

  •   ящики для денег — компактные, стандартные, с вертикально загружаемыми банкнотами;

  •   средства фискальной регистрации или принтеры для чеков, встроенные в POS-терминал. 

Также нужно предусмотреть считыватели для карт, которыми расплачиваются посетители. Расширить функциональность можно, подключив дополнительное оборудование через порты USB/COM/LPT — это могут быть проверочные весы, принтеры для этикеток и так далее. Чем более модернизировано оборудование, тем эффективнее кассир справляется с обслуживанием потока посетителей.

Выбор и сравнение моделей

Выбор модели и комплектации зависит от многих факторов. Во-первых, это масштаб магазина. 

  •   Крупному гипермаркету в разных отделах потребуются удобные инструменты для учета и продажи всех типов товаров, вплоть до габаритных. Есть, например, устройства в корпусе, устойчивом к влажности. 

  •   Небольшому магазину достаточно эргономичных компактных POS-систем, напоминающих ноутбук, но позволяющих кассиру выполнять все функции. 

  •   Для ресторана или кафе стоит подобрать оборудование со специализированным ПО, без сканера, со встроенным считывателем карт.

POS-система АТОЛ Ресторан 15" ЕГАИС

Эффективность кассового узла во многом определяется скоростью обработки покупок, поэтому стоит:

  •   отдавать предпочтение современным сенсорным POS-терминалам, а не традиционным кассовым аппаратам;

  •   подбирать количество клавиш клавиатуры под число стандартных операций, предусмотреть стандартный набор цифр, пленочные варианты для ресторанов, где есть опасность контакта с жидкостями, считыватель карт для дополнительного удобства;

  •   при подборе считывателя помнить, что они чаще всего универсальны, но есть модели, реагирующие на разные типы магнитных полос (LoCo, HiCo);

При необходимости для кассира вести с системой диалог (пробивать информацию по клубным картам, сравнивать данные по документам) стоит приобрести мониторы с сенсорным управлением, а не стандартные компьютерные. Также нужно продумать, как дисплеи для покупателей будут закрепляться на кассе, и выбрать подходящую модель. 

Учесть все эти и другие нюансы может быть непросто, поэтому лучше обратиться к профильной компании. Например, специалисты компании «Элайтс» подберут, установят, и подготовят к работе оборудование.